シャープがマスクを個人向けに販売することを公表したことで、ネット上では大きな話題となりました。
そして、シャープのマスクは購入制限を設けているため、会員登録しないと購入できません。
しかし、さっそくトラブルが発生してしまったようです。
なんと、登録サイトのココロライフから登録に必要な認証コードのメールが届かない人が続出したようです。
そこで、認証コードのメールが届かない理由と対処法について調べてみました。
目次
１．シャープからメールが来ないのはなぜ？
サーバーダウン？
ココロライフのサイトでは会員登録のページですら重くて入れない人が続出していました。
おそらく、マスクを購入したいと思った方からのアクセスが殺到してしまったためと思われます。
そして、「ようやく会員登録のページが開いた！」と思っても、認証コード待ちの人も大勢いるため、メールサーバーもダウンしたと思われます。
認証コードのメールが来ないトラブルは20日夕方ごろから発生し、深夜になっても続いていました。
中には6時間待っても来ないという人もいたようです。
アドレス間違いや迷惑メールへの振り分けは？
メールアドレスの登録でよくあるのが、「アドレスを間違えて入力してしまった」「迷惑メールフォルダに案内メールが振り分けられていた」といったミスです。
これらのミスもないとは言えないので、アドレスを再確認して登録したり、迷惑メールフォルダを確認してみてもいいと思います。
しかし、今回のシャープからメールが来ない問題の根本要因ではなさそうです。
というのも、中には数十回会員登録をやり直してもメールが届かないという人もいたからです。
さすがに、毎回アドレス入力を間違えるとは考えにくいので、サーバーダウンが根本要因と思います。
２．認証コードのメールが来ない時の対処法は？
対処法は？
認証コードのメールが来なくて困った方も大勢いると思います。
メールが来ない時の対処法ですが、待つしかないようです。
メールは送られてくるのを待つだけなので、会員登録ページのようにひたすら更新することもできないです。
そのため、順次メールが届くのを待つだけという歯がゆい状態になってしまいますね・・・。
認証コードの有効期間はどうなる？
認証コードが届かない時のもうひとつの心配な点として、認証コードの有効期間30分はどうなるの？と思いますよね。
認証コードのメールには以下のような文が書かれています。
認証コードは「30分以内に登録完了しないと無効」となります。
この文章から考えると、メールが30分届かなかった時点で登録できないことになりますね・・・。
ですが、もしかしたらメールが来てから30分間有効かもしれないので、メールを気長に待って届いたら登録してみてもいいと思います！
メールを待つだけで疲れてしまうという方は後日落ち着いた時に登録するのが良さそうですね
３．ツイッターの反応
ツイッターではメールが来なくて困っている人がたくさんいらっしゃいました。
SHARPがマスク明日から販売！↓
パッと見高いけど国産やもん！しゃあない！↓
会員登録しとこ！私偉い！↓
という人が死ぬほど集まった結果、サバ落ち↓
仮会員登録まで行けても
「会員登録に必要な認証コード」メールが1時間経っても来ない↓結局欲しい人の手には渡らないように出来てる(ﾆｯｺﾘ)
— ひよ@モンスト勢 (@H_RMSSPYY) April 20, 2020
SHARPさんからメールが来ないから、楽しみにしてた「Paradox Live Stage Battle “JUSTICE“」のMVを観て待っていよう。
今日中に寝れるといいな…。#SHARPマスク#ParadoxLive
— なかのヨメ (@nakami_yome) April 20, 2020
シャープの会員登録が出来ねぇ～！(*_*) 一度確認番号まで行けたのに登録したらそこから接続拒否になって登録できてなかった。その後やり直しても確認番号のメールが来ない！ そもそも繋がらない！ 困った！(゜〇゜;)
— noir (@rozennoir666) April 20, 2020
6時間経つけどシャープからのメールは来ない……
(前使ってたスマホでTwitterみてる)— 蔵知 戦 (@kurachi193) April 20, 2020
シャープ会員登録したけど完了させるための認証コードメールが来ない
— 赤兎馬 (@sekitoba) April 20, 2020
シャープの通販サイトで基本情報送信して認証コードのメール待ちだけどなかなか来ないな…去年に買ったマスク箱がそろそろ底をつくので買えると嬉しいな_(:3 」∠)_
— にくじゃが (@niku_jaguar29) April 20, 2020
『勝手に呟く』
待ちぼうけ…
PCメール、返答来ないから
キャリアメールで、お利口さんに
お返事来るの待ってるお✨マスクも必要だけど
高くとも感謝で
SHARPのマスクを買いたいのだけど
皆、同じ考えなのね…#SHARP #マスク #うちで過ごそう #パンク中 pic.twitter.com/YoLr2xLxpu— POCO (@Pocoboy_love) April 20, 2020
さらに日が変わり21日の朝になってもメールは来なかったようです。
シャープさん認証メールがこねぇのよ。
— CHARON@8割減とか無理職場 (@CHARON1540) April 20, 2020
SHARPのマスク欲しい。
昨夜会員登録に中々繋がらず、やっと繋がったと思ったら今度は認証コードのメールが来なくて。— 暗闇で牛乳 (@milkondarkness) April 20, 2020
sharpマスク購入サイトのユーザー登録でどうにか認証コード入力まで辿り着いたけど肝心のメールが来ないでござる。
あと10分くらいでタイムアウトなんだけど…— nam (@nam1972) April 20, 2020
シャープのマスク販売😷
参戦してみようとまずは無料会員登録…認証コードのメールが届かず、有効期限の30分が過ぎそう😭ちなみにここの画面に来るまで30分
諦めてまた日を改めたほうがよさそうですね😖 pic.twitter.com/BbggHzovGR— りーな@2020JGC修行😌✨ (@rinarina5160) April 20, 2020
21日の夜になってもメールが来ない問題は解決されず・・・
SHARPのマスク販売サイトから認証コードのメールが来ません。対処待ちです。。
— れしえるぴぃ (@Leciel_uzukiP) April 21, 2020
SHARPのマスク試しに買ってみようと、朝イチで新規会員登録メールを送ったものの、認証コードが返ってこないまま10時間が過ぎた。諦め😩
— H.S (@sa_10_) April 21, 2020
追記
4月22日の深夜ごろから認証メーつが届いたというツイートが増えていました。
メールが来ない問題は徐々に解決されているようです。
あとは販売見合わせとなっていますので、販売再開されれば買えるようになりますね！
